Inilunsad ng Qnap ang serbisyo ng myrma para sa isang simpleng proseso ng rma

Opisyal na inilunsad ng QNAP ang myRMA ngayon. Ito ay isang serbisyo na nagbibigay ng mga gumagamit ng naaangkop na serbisyo ng Return Material Authorization (RMA) batay sa katayuan ng warranty ng kanilang mga produkto kung sakaling kabiguan ang produkto. Ang mga gumagamit ay mayroon ding pagpipilian upang bumili ng Extended Warranty Service ng Kompanya upang mapalawak ang saklaw ng warranty ng kanilang produkto hanggang sa limang taon.

Inilunsad ng QNAP ang MyRMA Service para sa Simple na Proseso ng RMA

Ang kumpanya ay gumugol ng oras sa pamumuhunan sa pag-optimize ng mga online na serbisyo. Maaaring ma-access ng mga gumagamit ang bagong Serbisyo ng Serbisyo sa pamamagitan ng pag-log in sa opisyal na website ng QNAP kasama ang kanilang ID.

Magagamit na ang bagong serbisyo

Kung sakaling masira ang produkto, ang mga gumagamit ay maaaring makipag-ugnay sa QNAP sa pamamagitan ng paglikha ng isang tiket ng suporta sa Service Portal. Batay sa katayuan ng produkto ng gumagamit, susuriin ng Customer Service ng kumpanya kung kinakailangan ang isang RMA. Kung ang warranty ng produkto ay mananatiling may bisa, ang mga gumagamit ay maaaring makatanggap ng libreng pag-aayos o mga serbisyo ng kapalit. Kung natapos ang warranty ng produkto, nag-aalok din ang myRMA ng mga bayad na serbisyo sa pag-aayos. Susuriin ng Serbisyo ng Customer ang kondisyon ng produkto at magbibigay ng pagtatantya sa pag-aayos batay sa tatlong antas ng pinsala.

Kasama sa pagtatantya sa pag-aayos ang mga sumusunod na gastos: sangkap kapalit, paggawa, at pagpapadala ng pagpapadala. Kapag sumang-ayon ang gumagamit sa buong gastos na nakalista sa quote ng pag-aayos at nakumpleto ang pagbabayad online, maaari nilang ipadala ang may sira na produkto sa isang QNAP na itinalagang sentro ng serbisyo para sa pag-aayos. Ang lahat ng mga produktong inayos na hindi ginagarantiyahan ay inaalok ng isang libreng 180 na araw na warranty, nagsisimula sa petsa ng paghahatid ng produktong naayos.

Ang serbisyong ito ay maaaring magamit nang opisyal bilang nakumpirma ng kumpanya mismo. Magandang balita para sa mga gumagamit na interesadong gamitin ito.