Nagsisimulang bayaran ng Microsoft ang mga user para sa mga problema sa baterya ng Surface Pro 3

Ilang araw ang nakalipas dumalo kami sa paglulunsad ng Surface Book i7, isang kamangha-manghang _laptop-convertible-tablet_ kung saan hindi kami nakaimik ng Microsoft. Isang napakagandang produkto na binuo sa karanasang naipon ni Redmond sa segment na ito

At ito ay sa loob ng maraming taon na may ang Surface Pro na hanay na sila ay nag-iipon ng karanasan at magandang trabaho, kahit na may ilang mga hindi gusto, tulad ng bilang na ang Surface Pro 3 ay ibinigay sa kanila mula noong ito ay nagsimula, isang tablet na nagkaroon ng isang buhay na kahit ano ngunit kalmado at mapayapa.

Ang dahilan ay dahil simula nang ilunsad ito ay sinisi na ito sa mga pagkabigo, ang ilan ay mas mahalaga kaysa sa iba, kabilang ang isang pagkasira ng bateryana isinama ang Surface 3 Pro. Mula sa Redmond ay kumilos sila sa pamamagitan ng paglulunsad ng isang patch na sa teorya ay nalutas ang problema sa baterya.

"

Upang mabigyan kami ng ilang background, ang mga problema sa baterya sa modelong ito ay magsisimula muna sa mga baterya na nagsisimulang mawalan ng kapasidad ng imbakan ng enerhiya hanggang sa manatili sa ang paglipas ng oras sa mga antas na 20% lamang ng kabuuang orihinal na kapasidad nito. Ngunit ito ay hindi lamang huminto doon at ito ay na bukod sa pagkabigo na ito ay may isa pang kung saan ilang Surface Pro 3 ay hindi nagcha-charge ng baterya at maaari lamang ginamit na konektado sa kasalukuyang. At ito ay mga LG na baterya."

Mula kay Redmond alam nila ang tungkol sa mga problemang ito at matagal na nilang naibibigay ito sa isang paraan o iba pa ngunit dumating na ang sandali na hindi nila naiwasan ang malupit na katotohanan sa anyo ng isang bagong malfunction.Isang pagkabigo na nagiging sanhi ng mabilis na pag-discharge ng baterya nang walang maliwanag na dahilan, na ginagawang hindi hihigit sa isang oras at kalahating buhay ang kapaki-pakinabang na kagamitan.

Ang problema ay lalo pang pinalala ng katotohanang marami sa mga device na ito ay wala na sa warranty, kaya dapat ang user ang isa na sasagutin ang mga gastos sa pagkumpuni at pagkukumpuni at lahat ng bagay sa kabila ng pagiging isang malawakang problema sa seryeng ito. Ang ilang mga pagsasaayos na nagkaroon ng halagang 450 dolyar para sa ilang apektado. Sa nakikita natin, hindi ito isang figure na hindi dapat isaalang-alang.

At sa wakas, tila mula sa Redmond ay pinili nilang harapin ang problema at ito ay kung paano nakipag-ugnayan ang Microsoft sa ilan sa mga user na ito upang isyu sa kanila ang isang refund na kabayaran sa kanila para sa mga gastusin:

Mula sa Redmond sinabi nila na ang pinakabagong _firmware_ update ay nag-aayos ng bug at samakatuwid ay hindi nila dapat kunin ang Surface Pro 3 para ayusin.Sa kaso ng mga customer na dumaan na sa pag-checkout para maayos ito dahil wala na sila sa ilalim ng warranty, kailangan nilang maghintay ng email o komunikasyon mula sa Microsoft o kung ayaw nilang maghintay, makipag-ugnayan sa suporta para humiling ng kinakailangang impormasyon.

Via | Neowin Sa Xataka | Surface Book i7: Ang laptop ng Microsoft ay na-update na may dobleng lakas ng graphics at 16 na oras na buhay ng baterya